L'Hotel Carlemany li garanteix el millor preu online de la seva reserva. Si troba un preu més econòmic en un altre lloc web per la seva reserva nosaltres li igualem el preu i a més es beneficiarà d'un 10% de descompte extra en el preu de la nit.
Termes i Condicions de la nostra Garantia de Preu Mínim:
1. Com procedir per reclamar la Garantia de Preu Mínim.
Ha de tenir confirmada una reserva mitjançant www.hotelcarlemanygirona.com i fer-nos arribar un email a reserves@carlemany.es amb la següent informació:
a.- Nº de la seva reserva i data d'entrada.
b.- Pàgina web on ha trobat la reserva i preu total de la mateixa.
Un cop rebut l'email i després d'estudiar si la seva sol·licitud compleix les condicions del punt 4, li enviarem un correu electrònic confirmant el nou preu de la seva reserva.
2. Termini per a la seva sol·licitud de Tarifa Garantida.
Té 24 hores després de la confirmació de la reserva realitzada a través de la nostra web per enviar-nos el email sol·licitant la garantia de preu mínim garantit.
3. Què comporta la nostra Garantia.
Com compromís de qualitat amb els nostres clients, li garantim que si realitza una reserva a la nostra web i, dins de les 24 hores següents, troba en un altre canal de venda online la mateixa reserva amb un preu inferior, li igualem al preu més econòmic i a més li oferim un descompte addicional del 10% sobre el preu de l'habitació.
4. Condicions per a l'acceptació de la sol·licitud de Tarifa Garantida.
- Hi ha d'haver una reserva confirmada a través de www.hotelcarlemanygirona.com, haver enviat un e-mail amb la informació requerida en el punt 1 dins les 24 hores següents a la confirmació de la reserva.
- Les condicions de la reserva efectuada a la nostra web i les condicions de reserva del canal en línia on s'ha trobat un preu més econòmic han de ser equivalents. Això inclou: data d'entrada; data de sortida; tipus d'habitació; règim; nombre persones; preu final a pagar per l'usuari i els serveis inclosos en la reserva.
- Per aplicar la garantia de preu mínim garantit, les condicions de pagament, pagues i senyals, anul·lació, cancel·lació i modificació associades a la tarifa de l'altre canal en línia de què es reclama aquella, han de ser equivalents a les de la nostra pàgine web esmentada. La garantia no s'aplica a preus inferiors on les restriccions (política de cancel·lació, dipòsits, etc.) no siguin equivalents a les aplicables a la tarifa reservada a www.hotelcarlemanygirona.com
- La tarifa més econòmica que s'està reclamant, ha d'haver estat consultada en un termini màxim de 24 hores després d'haver efectuat la reserva al nostre web. Mai es tindrà en compte consultes realitzades en dates anteriors a la data de reserva al nostre web.
- La tarifa a reclamar ha d'haver estat trobada en un canal de venda online, mai offline i ha d'estar vigent i amb confirmació immediata en el moment de la comprovació per part de l'Hotel Carlemany. No són vàlides les tarifes de pàgines web que no confirmen la reserva en temps real.
- Aquesta garantia queda limitada a reserves particulars de màxim 5 habitacions. No s'aplica a reserves en què no es mostra el nom de l'hotel fins al final del procés de reserva. La garantia no s'aplica a preus no publicats o confidencials, qualsevol tipus de talonari, tarifes que formen part d'un paquet de viatge amb altres serveis, tarifes per a empreses, grups, reunions, etc.
- No s'aplicarà aquesta garantia en cas d'errors en la càrrega o publicació de preus d'altres pàgines web.
- Aquesta garantia fa referència al preu total a pagar per l'usuari per tota la seva estada, no al preu parcial d'algun o tots els dies de la mateixa.
- Ens reservem el dret d'adaptar , modificar , cancel·lar o posar fi a la garantia de millor preu , així com a les seves condicions en qualsevol moment i sense previ avís. Es refusa qualsevol responsabilitat pel que fa a les possibles despeses que s'ocasioni per l'anul·lació d'una reserva efectuada a través de canals en línia diferents als que hem assenyalat.
- Queden excloses d'aquesta Garantia les reserves de paquets de Golf, ja que no podem garantir el preu mínim de serveis prestats per tercers.
